Veelgestelde vragen kinderopvang
Welke opvang past het beste bij mij?
Welke opvang biedt LPS aan?
Op onze locaties biedt LPS drie verschillende soorten opvang aan:
- Kinderdagopvang
- Peuteropvang (voorheen peuterspeelzaal).
- BSO – buitenschoolse opvang (voorschoolse opvang, naschoolse opvang, vakantieopvang).
Wij vinden het belangrijk dat de kinderopvang aansluit bij de wensen van uw kind en gezin. We bieden daarom ook flexibele kinderopvang aan. Wilt u weten wat wij hierin voor u kunnen betekenen? Neem contact op met de afdeling kindplanning via kinderopvang@lpsnet.nl of 0164 – 25 63 31.
Op welke locatie is welke soort opvang beschikbaar?
In onze locatiekaart kunt u terugvinden welke opvangmogelijkheden er bij u in de buurt zijn. U kunt gemakkelijk uw adres invoeren en op soort opvang filteren, waardoor de dichtstbijzijnde opvanglocaties worden weergeven.
Kosten
Wat kost kinderopvang mij?
Dit is helemaal afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Wanneer u (en uw partner) werkt of studeert, dan heeft u recht op kinderopvangtoeslag die u maandelijks ontvangt van de overheid. Hoe hoog deze tegemoetkoming is, is afhankelijk van uw geschatte jaarinkomen en het uurtarief van de opvang.
Via de rekentool op onze website kunt u, bij het aangeven van de gewenste opvang voor uw kind(eren) en uw geschatte verzamelinkomen, zien wat uw eigen bijdrage is bij de door u gekozen opvang. Heeft u hierbij hulp nodig of heeft u nog vragen, dan staan onze medewerkers van de kindplanning u graag te woord. U kunt telefonisch contact met ons opnemen via 0164 - 25 63 31 of per e-mail kinderopvang@lpsnet.nl.
Hoe vraag ik kinderopvangtoeslag aan?
Via de website www.toeslagen.nl kunt u kinderopvangtoeslag aanvragen. Hierbij heeft u uw DigID nodig. Heeft u een toeslagpartner, dan dient ook hij/zij in te loggen met zijn/haar DigID. Op het opvangcontract dat u van ons heeft ontvangen, staan alle gegevens die u nodig heeft om de kinderopvangtoeslag aan te vragen. Indien gewenst kunnen onze medewerkers van de kindplanning u helpen bij het aanvragen van de kinderopvangtoeslag. U kunt telefonisch contact met ons opnemen via 0164 - 25 63 31 of per e-mail kinderopvang@lpsnet.nl.
Wat kost inschrijven?
Bij LPS Kinderopvang kunt u uw kind gratis inschrijven.
Aanmelden
Hoe kan ik mijn kind aanmelden voor opvang?
Het aanmelden en de plaatsing van uw kind wordt centraal geregeld door de medewerkers van de kindplanning. U kunt uw kind aanmelden via het aanmeldformulier op onze aanmeldpagina.
Over het algemeen berichten we u binnen 5 werkdagen of de aangevraagde opvang mogelijk is.
Vanaf welk moment kan ik mijn kind aanmelden?
Kan ik een kijkje nemen op een locatie voordat ik mijn kind aanmeld?
Uiteraard bent u van harte welkom om een locatie te bezoeken. Via de website van de betreffende locatie kunt u online een afspraak maken voor een rondleiding. Tijdens de rondleiding kan de locatiedirecteur, vestigingsmanager of assistent leidinggevende uw vragen beantwoorden. Echter kunnen wij tijdens de rondleiding geen antwoord geven op de vraag of er plek is of over uw kinderopvangtoeslag.
Hoeveel dagdelen moet ik afnemen?
Voor de kinderdagopvang en de peuteropvang geldt dat u minimaal 2 dagdelen moet afnemen. Dit heeft te maken met de emotionele veiligheid van uw kind. Als een jong kind vaker naar de opvang komt kan hij/zij makkelijker wennen aan de groep en vertrouwd raken met onze pedagogisch medewerkers.
Voor de BSO geldt geen minimum aantal af te nemen dagdelen.
Praktische zaken
Op welke tijden kan mijn kind op de opvang terecht?
Dat verschilt per locatie. Op de website van de locaties kunt u de actuele openingstijden vinden van iedere opvang.
Wat zijn algemene sluitingsdagen?
LPS Kinderopvang is het hele jaar geopend, met uitzondering van:
- officiële feestdagen;
- 5 mei is een officiële feestdag sinds de vernieuwde CAO (2025);
- op 24 en 31 december sluiten onze locaties om 16:00 uur;
- vrijdag na Hemelvaart;
- twee studiedagen (data worden jaarlijks bekend gemaakt).
Wat als mijn vaste dag opvang op een sluitingsdag valt?
Bij een algemene sluitingsdag (niet zijnde officiële feestdagen) van onze opvanglocaties krijgt u "sluitingsdagentegoed" in de ouderapp. Dit kunt u gebruiken voor opvang op een ander moment.
De algemene sluitingsdagen kunt u vinden op de locatie website of bij 'veelgestelde vragen kinderopvang'.
Werken jullie met een ouderapp?
Ja, voor communicatie tussen ouders en de groep van uw kind wordt gebruik gemaakt van de ouderapp Konnect. Naast het delen van foto’s en informatie over wat er op de groep is gedaan wordt deze app ook gebruikt voor afmelden van uw kind en aanvraag van extra opvang. In de app kunt u diverse toestemmingen aan en uitzetten.
Werken jullie aan Gezonde Kinderopvang?
Wij werken op onze locaties aan Gezonde Kinderopvang. Dat betekent dat wij kinderen kennis laten maken met gezond eten en drinken en veel aandacht besteden aan bewegen en buiten spelen. Ook onderwerpen als mediagebruik, goed slapen en zonbescherming behoren tot Gezonde Kinderopvang.
Moet ik eten en drinken meegeven als ik mijn kind naar de opvang breng?
Ontbijt, lunch, fruit, groente, thee, melk (poeder) en gezonde snacks worden door de opvang verzorgd. U hoeft dit niet zelf mee te geven, tenzij uw kind ergens allergisch voor is.
Moet ik luiers meegeven als ik mijn kind naar de opvang breng?
Luiers worden door de opvang verstrekt; u hoeft deze niet zelf mee te nemen.
Wordt er vervoer geregeld van de school naar de opvanglocatie?
Vervoer van school naar de opvanglocatie (indien van toepassing) wordt door de opvang verzorgd. Dit geldt niet voor leerlingenvervoer dat door de gemeente wordt bekostigd.
Wat moet ik doen als ik een opmerking of klacht heb over de kinderopvang?
Overal waar gewerkt wordt, zijn weleens misverstanden en worden af en toe fouten gemaakt. Dat kan ook bij de locaties van Lowys Porquin voorkomen. We vinden het belangrijk dat u zich welkom voelt om deze zaken te bespreken op de locatie met de betrokkenen. Als dit onverhoopt niets oplevert, dan kan overleg plaatsvinden met de locatiedirecteur of vestigingsmanager om tot een oplossing te komen.
Komt u niet tot een oplossing of is een klacht zodanig dat u daarmee niet terecht kunt bij de medewerker of de directie, dan kunt u de situatie bespreken met het College van Bestuur. U kunt uw klacht kenbaar maken door dit formulier in te vullen. We behandelen uw klacht volgens onze klachtenregeling.
Wijzigingen doorgeven of opvang opzeggen
Hoe kan ik extra opvang aanvragen?
U kunt extra opvang (incidenteel of voor een bepaalde periode) aanvragen via het ouderportaal. Deze opvang wordt extra in rekening gebracht of u kunt hiervoor sluitingsdagentegoed of vakantietegoed (alleen bij de BSO) inzetten.
Na goedkeuring van uw aanvraag door de locatieverantwoordelijke wordt het door u gereserveerde dagdeel altijd in rekening gebracht of afgeboekt van het tegoed. Ook als het dagdeel uiteindelijk toch niet wordt afgenomen. Er wordt in de personeelsplanning namelijk al wel personeel gepland op uw aanvraag.
Hoe kan ik wijzigingen doorgeven?
Wilt u uw contract wijzigen? Dan kunt u contact opnemen met de kindplanning via kinderopvang@lpsnet.nl. U krijgt van ons dan zo spoedig mogelijk een bevestiging.
Hoe kan ik opvang opzeggen?
U kunt opvang opzeggen door het opzeggingsformulier in te vullen. Voor vaste opvang hanteren we een opzegtermijn van een maand. In de periode 22 november t/m 14 januari geldt, conform de algemene voorwaarden, geen opzegtermijn.
Wanneer u flexibele opvang wilt opzeggen, dan geldt er geen opzegtermijn. Met uitzondering van de flexibele opvang in de gemeente Woensdrecht, daar geldt een opzegtermijn van een maand. In de periode 22 november t/m 14 januari geldt ook hier, conform de algemene voorwaarden, geen opzegtermijn.
Wat is de opzegtermijn bij het wijzigen van mijn contract?
Wilt u het aantal uren van uw contract wijzigen door het uitbreiden naar meer uren? Dan kunt u dit per direct aanvragen via kinderopvang@lpsnet.nl. Als er plek is op de groep kan uw kind gelijk komen.
Wanneer u de opvang wijzigt en het aantal opvanguren daalt ten opzichte van de huidige opvang, dan dient u rekening te houden met een maand opzegtermijn. Dit geldt ook wanneer u opvang op vaste dagen afneemt en deze wilt wijzigen naar volledig flexibele opvang. Deze maand opzegtermijn geldt niet in de periode 22 november t/m 14 januari, conform de algemene voorwaarden.